Was Sie wissen sollten

WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR UNS IM FALL DER FÄLLE

Im Pannenfall

Im Pannenfall sind am Anfang nur wenig Informationen für uns wichtig. Wer meldet die Panne? Falls die Anrufende Person nicht vor Ort ist benötigen wir die Telefonnummer und den Namen der Hilfesuchenden Person.


Während eines kurzem Telefongespräch mit der Hilfesuchenden Person wird ermittelt, wo sich die Person befindet, was genau passiert ist und um was für ein Fahrzeug es sich handelt.

Bei Bergungen

Bei einer Bergung eines Fahrzeuges geht es im Erstkontakt darum zu ermitteln um was für ein Fahrzeug es sich handelt, wo es steht und in welchem Zustand das Fahrzeug ist.


Mit zustand meinen wir ob das Fahrzeug Fahrtüchtig, Rollfähig oder per Fahrzeugverladekran geborgen werden muss. Alle weiteren Details können wir dann in aller Ruhe bei uns im Haus bei einer Tasse Kaffee klären und gleichzeitig Ihre Fragen beantworten.

Bei Abschleppvorgängen

ADAC-Hotline


Bei einem Abschleppvorgang in Folge eines Unfallhergangs melden Sie als ADAC Mitglied sich bei der ADAC Hilfezentrale unter 0180 22 22 222.


Warum ADAC Hotline?


Hierfür werden die Kapazitäten und schnellstmöglichen Anfahrtszeiten der ADAC-Partner berücksichtigt.


Unsere 24h Hotline


Natürlich können Sie uns auch direkt auf unserer 24h-Notfall Hotline kontaktieren. Wo wir Tag und Nacht für Sie bereit stehen.


030 47 49 06 0

Fahrzeugumsetzungen

Sie haben zum Beispiel, eine öffentlich zugängliche Zufahrt, die versperrt wird und eine Fahrzeugumsetzung nötig ist um die Abwehr einer Gefahrensituation zu gewährleisten. 


Unter einer Fahrzeugumsetzung versteht man „..das polizeilich veranlasste Verbringen eines Fahrzeugs zur Abwehr einer Gefahr für die öffentliche Sicherheit und Ordnung durch beauftragte private Abschleppfirmen oder mit polizeieigenen Mitteln von dem bisherigen Standort zu einem anderen (erlaubten) Stellplatz auf öffentlichem Straßenland."

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